Bon à savoir
Réponses aux questions fréquentes
La remise s’applique automatiquement à votre panier dès qu’il atteint 500$ (ou l’équivalent dans votre devise) et au moins 3 articles, tous produits confondus. Le palier dépend du nombre total d’articles dans le panier :
- 3 à 4 articles → 4%
- 5 à 9 articles → 8%
- 10 à 19 articles → 12%
- 20 articles ou plus → 15%
Aucun code de réduction n’est nécessaire : vos économies s’affichent dans votre panier en temps réel.
Chaque pièce est fabriquée à la main une fois votre commande passée : la production prend de 2 à 14 jours selon le produit, puis la livraison prend de 3 à 7 jours ouvrés, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Pour les grandes quantités, contactez-nous avant de commander et nous confirmerons le délai de production.
Absolument. Combinez tapis, poufs, ottomans, coussins, paniers et sets de table dans une seule commande : le palier de remise est calculé sur la quantité totale de votre panier.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la livraison. Après examen, une solution adaptée vous sera proposée. Les annulations ne sont possibles qu’avant le début de la production. Détails dans nos conditions générales de vente.
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